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    维护好企业绝非易事，顺风顺水时皆大欢喜2，若有负面新闻发生，而且没有妥善处理好，那自然也会引起强烈反响。企业需要缓解负面新闻造成的伤害，那就需要企业危机公关发挥作用，立即高效的解决负面新闻。那样企业危机公关必须怎么做呢?

    一般的公关危机会在短时间内对公司的声誉造成暂时性的损害，但严重的危机会对公司造成致命的打击，摧毁公司的品牌形象，而在公众中积累的良好声誉也会在短时间内毁于一旦，甚至会使公司陷入生死攸关的境地。

    自黑成为有效的公关手段，自黑往往不被国际大牌接受。事实上，在互联网传播的背景下，自黑更能让品牌感受到调皮和亲切(比如百度的“这次百度公关”)，用开玩笑的方式转移用户的注意力，从而顺利翻盘危机公关事件。

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    2022年不仅宝洁一个品牌在这件事上栽了大跟头，也有洁婷和洁尔阴，小伙伴们的状况都那么类似。坦白说，除开洁尔阴以外，大爷是不太能坚信，宝洁和洁婷那样完善的品牌，能出这般低等难题。

    危机公关可以说是一门基本素养，危机不单单是舆论危机，还包括一些类型，例如政府部门惩罚、举报投诉、媒体曝光、产品品质、劳务纠纷、生产运营安全事故、竞争对手进攻这些，危机基本上无所不在，束手无策。

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