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    到现在为止，许多的媒体公关人和公司决策者全是舆论控制观念的忠诚教徒。舆论控制，顾名思义便是操控舆论的产生，抹杀对自已不良的观点，宣传策划自身的正脸舆论。

    对外开放公关危机。对外公共关系危机与内部结构公关危机相关。它指的是产生在企业以外的公共关系危机，危害到大部分公共利益。这一企业仅仅受害人之一。

    口碑营销

    从企业营销推广的实践活动方面剖析，口碑营销是企业应用各种各样合理的方式，引起企业的顾客对其商品、服务项目及其企业整体形象的谈论和沟通交流，并鼓励顾客向其附近群体开展详细介绍和强烈推荐的网络营销方法和全过程。

    舆情应对方式二：创建新闻发布规章制度，尤其是官微、官博的基本建设，这一举动关键用于立即发布信息、积极正确引导社会舆论。

    积极主动回复，官方网权威发布：第二，在公司舆情处理全过程中，对于网民的信息反馈一定要快速、立即，将社会舆论话语权自始至终把握在自已手上。

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